Widerrufsrecht

Resi e rimborsi

14 giorni per provare la tua CarPlayBox, anche dopo l’installazione

Puoi provare la tua CarPlayBox nell’auto per 14 giorni dal ricevimento. Se non fa per te, puoi comunicarci la decisione di restituirla entro questo periodo senza dover indicare un motivo. L’apertura della confezione e l’installazione del prodotto non escludono la possibilità di reso.

Per il tuo acquisto a distanza hai anche il diritto legale di recesso. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno successivo a quello in cui ricevi il prodotto, personalmente o tramite un terzo da te indicato diverso dal corriere. Se i beni di uno stesso ordine vengono consegnati separatamente, decorre dal ricevimento dell’ultimo bene. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza.

Reso gratuito, senza spese di ripristino

CarOptions sostiene le spese di reso. Contattaci per ricevere le istruzioni, l’indirizzo corretto e un’etichetta prepagata o un’altra soluzione di reso gratuita. Non applichiamo spese di ripristino o di rimessa in magazzino.

Come richiedere un reso

  1. Comunica la tua decisione via e-mail a support@caroptions.com, tramite il nostro modulo di contatto oppure per posta. Puoi utilizzare il modello riportato sotto, ma non è obbligatorio: è sufficiente una dichiarazione chiara.
  2. Indica, se disponibile, il numero d’ordine per agevolare la gestione. Richiedi le istruzioni per il reso gratuito prima di scegliere un corriere. Il diritto di recesso non dipende da una nostra autorizzazione preventiva.
  3. Rispedisci il prodotto senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Imballalo con cura insieme a tutti gli accessori forniti. Se possibile, usa la confezione originale; la sua assenza, da sola, non fa venir meno il diritto di reso.
  4. Conserva la prova di spedizione fino al rimborso.

Rimborso

Rimborsiamo gli importi ricevuti per i beni restituiti, comprese le eventuali spese di consegna standard pagate, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Se hai scelto espressamente una consegna più costosa rispetto a quella standard, il relativo supplemento non viene rimborsato.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure della prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Useremo lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo tuo accordo esplicito su un altro mezzo, e il rimborso non comporterà alcun costo per te.

Se il prodotto è difettoso, arriva danneggiato o è diverso da quello ordinato, restano applicabili anche i tuoi diritti previsti dalla legge. Contattaci per concordare i passaggi successivi senza spese di reso. Questi diritti non sono limitati al periodo di prova di 14 giorni.

Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo modulo soltanto se desideri recedere dal contratto. Il suo utilizzo è facoltativo.

Destinatario: CarOptions B.V., Briljantstraat 33, 2665 NJ Bleiswijk, Paesi Bassi; support@caroptions.com.

Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei beni indicati di seguito:

  • Bene/i oggetto del recesso: ____________________
  • Ordinato/i il (*) / ricevuto/i il (*): ____________________
  • Numero d’ordine, se disponibile: ____________________
  • Nome del/dei consumatore/i: ____________________
  • Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
  • Firma del/dei consumatore/i, soltanto se il modulo è inviato su carta: ____________________
  • Data: ____________________

(*) Cancella la dicitura non pertinente.

CarOptions B.V. — KvK: 91588383. Puoi inviare la comunicazione a questo indirizzo; prima di spedire il pacco, richiedi le istruzioni e l’indirizzo per il reso.